Politique de Confidentialité
Chez wistenexivo, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du Traitement
wistenexivo, société située au 117 Rue d'Antrain, 35700 Rennes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site wistenexivo.com et dans le cadre de nos services d'éducation budgétaire.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@wistenexivo.com ou au +33326858333.
2. Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types d'informations :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de votre inscription à nos programmes éducatifs.
Données de Navigation
Informations techniques sur votre utilisation du site, pages visitées, durée des sessions, adresse IP anonymisée.
Données Éducatives
Progression dans les modules, résultats aux quiz, préférences d'apprentissage pour personnaliser votre expérience.
Données de Communication
Échanges via notre formulaire de contact, emails envoyés, historique du support client pour améliorer nos services.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :
• Fournir nos services d'éducation budgétaire et gérer votre compte utilisateur
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins spécifiques
• Vous informer des nouveaux contenus pédagogiques et mises à jour de nos programmes
• Améliorer la qualité de nos services grâce à l'analyse de l'utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales autres que nos propres services éducatifs.
4. Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données repose sur votre consentement libre et éclairé lors de votre inscription, ainsi que sur l'exécution du contrat de services que nous établissons ensemble.
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis pendant une période de 3 ans maximum après la fin de notre relation contractuelle, conformément aux obligations légales françaises.
Les données de navigation sont anonymisées et conservées pour des analyses statistiques sur une période maximale de 24 mois.
5. Vos Droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
6. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Notre infrastructure utilise un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, des serveurs sécurisés hébergés en France, et des procédures d'authentification renforcées pour nos équipes.
Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions, et font l'objet d'une traçabilité complète.
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
7. Partage avec des Tiers
wistenexivo ne partage vos données personnelles qu'avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs :
• Hébergeur web français certifié ISO 27001 pour la sécurité des données
• Service de messagerie européen pour l'envoi des communications pédagogiques
• Plateforme d'analyse anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
Tous ces partenaires sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiés.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement sur le territoire français et européen. Nous ne procédons à aucun transfert vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne.
Cette approche garantit que vos données bénéficient du niveau de protection le plus élevé défini par le RGPD, sans nécessiter de mesures de protection supplémentaires.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme éducative et des cookies d'analyse anonymisés pour améliorer nos services.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de nos outils pédagogiques interactifs.
Aucun cookie publicitaire ou de profilage commercial n'est utilisé sur notre plateforme.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez notre équipe :
35700 Rennes, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.